Garantia e Cuidados com Suas Joias

Na nossa loja, prezamos pela qualidade e durabilidade das joias que oferecemos. Por isso, garantimos que todas as peças são feitas em prata legítima 925, com garantia permanente da autenticidade do material.

O que nossa garantia cobre

Nossa garantia protege você contra defeitos de fabricação, garantindo que sua joia:

Não descasque, não fique vermelha nem enferruje.
Tenha fechos que funcionem corretamente, abrindo e fechando sem problemas.
Não apresente soldas mal feitas nos elos ou outras falhas estruturais.

Se algum desses problemas ocorrer, entre em contato com nosso atendimento em até 7 dias após a compra para que possamos avaliar a possibilidade de troca ou reembolso.

O que nossa garantia não cobre

É importante destacar que a garantia não cobre situações decorrentes de:

Quebra, amassados ou arranhões causados pelo uso.
Queda ou perda de pedras.
Oxidação natural da prata, que pode ocorrer com o tempo.
Danos causados por mau uso ou descuido.

Manutenção para suas joias

Para casos fora da garantia, oferecemos um serviço de manutenção especializado, onde realizamos um orçamento sem compromisso para restaurar suas peças. Assim, você pode continuar aproveitando suas joias com brilho e beleza por muito mais tempo.

Cuidar bem das suas joias é essencial para mantê-las sempre bonitas. Evite o contato com produtos químicos, guarde-as em locais apropriados e faça limpezas periódicas para preservar seu valor e aparência.

Estamos sempre à disposição para ajudar você a cuidar das suas joias com carinho e atenção.

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